Jangan Panik Saat Mati Lampu! Ini Alamat Kantor PLN dan Nomor Pengaduan di Kendari yang Wajib Disimpan

Ilustrasi mati lampu. (Freepik/awesomecontent) (Mufida)

SULTRA - Saat terjadi pemadaman listrik, gangguan jaringan, atau masalah meteran listrik, warga Kota Kendari dapat menghubungi Call Center PLN 123, menggunakan aplikasi PLN Mobile, atau datang langsung ke kantor pelayanan seperti PLN UP3 Kendari dan sejumlah Unit Layanan Pelanggan (ULP) yang tersebar di beberapa wilayah. Selain melalui telepon, pengaduan mati lampu kini juga dapat dilakukan lewat WhatsApp resmi dan aplikasi digital agar penanganan teknisi lebih cepat.

Baca juga: Wajib Disimpan! Daftar Nomor Telepon Penting di Kendari untuk Keadaan Darurat

Daftar Alamat Lengkap Kantor PLN di Kendari

1. PLN UP3 Kendari

Kantor utama pelayanan PLN di Kota Kendari berada di Jalan Ahmad Yani, Kelurahan Anaiwoi, Kecamatan Kadia, Kota Kendari, Sulawesi Tenggara. PLN UP3 Kendari menangani pelayanan pelanggan untuk wilayah Kota Kendari dan sekitarnya, termasuk pengaduan gangguan listrik, pemasangan baru, perubahan daya, hingga administrasi pelanggan.

2. PLN ULP Wua-Wua

Selain kantor utama, masyarakat juga dapat mendatangi Unit Layanan Pelanggan (ULP) terdekat. Salah satunya berada di kawasan Wua-Wua yang melayani pelanggan di beberapa wilayah perkotaan Kendari. Lokasi berada di Jalan Jenderal Ahmad Nasution, Kelurahan Kambu, Kecamatan Kambu, Kota Kendari, Sulawesi Tenggara. ULP biasanya menangani:

• Pengaduan gangguan listrik
• Keluhan meteran
• Permohonan layanan pelanggan
• Informasi tagihan listrik

3. PLN ULP Poasia

Untuk masyarakat wilayah Poasia dan sekitarnya, layanan PLN juga tersedia melalui ULP setempat di Jalan H.E.A Mokodompit, Kelurahan Anduonohu, Kecamatan Poasia, Kota Kendari, Sulawesi Tenggara. Keberadaan unit layanan pelanggan membantu mempercepat penanganan administrasi tanpa harus selalu menuju kantor utama PLN UP3 Kendari.

Nomor Telepon Pengaduan dan Call Center PLN Kendari

Saat terjadi mati lampu atau gangguan jaringan, masyarakat tidak harus datang langsung ke kantor PLN. PLN menyediakan beberapa jalur pengaduan resmi yang dapat diakses selama 24 jam.

Nomor utama pengaduan nasional adalah 123. Jika menggunakan ponsel, masyarakat dapat menambahkan kode area (0401) 123.

Layanan ini digunakan untuk:

• Pengaduan mati lampu
• Gangguan listrik
• Informasi tagihan
• Keluhan meteran
• Permohonan layanan pelanggan

Selain telepon, PLN juga aktif melalui layanan digital seperti PLN Mobile, media sosial resmi PLN maupun email layanan pelanggan. Masyarakat kini lebih sering menggunakan aplikasi karena proses pelaporan dianggap lebih cepat dan praktis.

Cara Mudah Lapor Mati Lampu Lewat PLN Mobile

PLN Mobile menjadi salah satu layanan yang paling sering digunakan pelanggan dalam beberapa tahun terakhir. Aplikasi ini tersedia di Android dan iPhone.

Langkah melaporkan gangguan listrik melalui PLN Mobile:

1. Unduh aplikasi PLN Mobile
Aplikasi tersedia gratis di Play Store dan App Store.

2. Login menggunakan nomor pelanggan
Masukkan ID pelanggan atau nomor meter.

3. Pilih menu “Pengaduan”
Pelanggan dapat memilih jenis gangguan yang dialami.

4. Kirim laporan
Sistem akan meneruskan laporan ke petugas PLN terdekat.

Keunggulan aplikasi ini ialah pelanggan dapat memantau progres penanganan secara langsung.

Apa yang Harus Dilakukan Saat Mati Lampu?

Ketika terjadi pemadaman listrik, masyarakat disarankan tetap memperhatikan keamanan rumah. Beberapa langkah sederhana yang bisa dilakukan:

• Cabut perangkat elektronik sensitif
• Gunakan penerangan darurat secukupnya
• Pastikan meteran listrik dalam kondisi aman
• Hindari menyentuh kabel terbuka
• Periksa apakah pemadaman terjadi di seluruh lingkungan atau hanya rumah tertentu

Jika gangguan hanya terjadi di rumah sendiri, masyarakat dapat memeriksa MCB atau instalasi listrik terlebih dahulu sebelum melapor ke PLN.