Jangan Salah Pilih: Cara Kenali Travel Umrah Ilegal dan Cara Aman Daftar Ibadah

Ilustrasi jamaah umrah. (Freepik) (Mufida)

SULTRA - Jangan biarkan janji paket murah dan keberangkatan cepat menutup mata. Sebelum membayar, pastikan nama biro, nomor izin, rute penerbangan, hotel, serta mekanisme pengurusan visa tercantum jelas di kontrak. Bila salah satu elemen ini samar atau biro menolak memberi salinan dokumen, hentikan proses pendaftaran karena itu tanda bahaya yang sering muncul pada travel umrah ilegal.

Baca juga: Korban Travel Umrah di Kendari Mengamuk di Polda karena Tersangka Tak Ditahan

Biro resmi harus tercatat sebagai Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) di Kementerian Agama. Pemeriksaan daftar resmi bisa dilakukan melalui portal resmi Kemenag (SIMPU/SIPATUH). Nomor SK, alamat kantor, dan status izin akan terlihat ketika Anda mencari nama biro di sana. Jika nama travel tidak muncul atau data tidak sinkron, peluang biro itu ilegal sangat besar.

Berikut ciri-ciri yang kerap muncul pada biro umrah abal-abal:

1. Harga yang “terlalu murah” dibanding pasar; biasanya ada biaya tersembunyi atau layanan tidak ditunaikan.
2. Tidak memiliki izin PPIU atau izin tidak dapat diverifikasi secara online.
3. Kantor fiktif, kontak sulit dihubungi, atau staf yang menolak bertemu langsung.
4. Informasi maskapai, hotel, dan jadwal keberangkatan tidak jelas atau berubah-ubah tanpa penjelasan tertulis.
5. Tekanan untuk membayar penuh tunai seketika tanpa kontrak resmi atau tanda terima yang sah. 

Baca juga: Lagi, Prosesi Tak Kunjung Selesai: Korban Gagal Umrah dan GMA Desak Polisi Usut Tuntas Travel Smarthajj

Cara cepat memeriksa dan memastikan biro aman

1. Cek di SIMPU / SIPATUH Kemenag lalu masukkan nama biro atau nomor SK untuk memastikan status PPIU. Jika tidak terdaftar, jangan lanjut.
2. Minta kontrak tertulis yang memuat detail paket seperti maskapai, nomor penerbangan, nama hotel, tanggal keberangkatan/pulang, serta mekanisme klaim jika terjadi pembatalan.
3. Telusuri jejak digital misalnya review jemaah sebelumnya, keluhan di media, dan testimoni, waspadai ulasan yang terkesan dibuat-buat.
4. Hindari pembayaran penuh ke bank/transfer ke rekening pribadi. Sebaliknya, pilih transfer ke rekening perusahaan biro atas nama resmi dan minta tanda bukti pembayaran.
5. Bandingkan paket, kalau harga sangat di bawah rata-rata pasar, itu indikasi risikonya tinggi.
    

Korban atau calon jemaah yang mencurigai penipuan sebaiknya segera melaporkan ke Kantor Kemenag setempat (untuk verifikasi PPIU), simpan semua bukti transaksi, dan laporkan ke polisi serta Yayasan Lembaga Konsumen jika perlu. Kemenag juga membuka jalur aduan terkait PPIU bermasalah dan melakukan pembinaan serta koordinasi penegakan hukum ketika ditemukan indikasi penipuan