Cara Mudah Cek Tagihan Air PDAM Secara Online Lewat HP

Ilustrasi penggunaan air (Magnific/bublikhaus) (Mufida)

SULTRA - Besaran tarif air tidak ditentukan dengan satu harga untuk semua pelanggan, melainkan disesuaikan berdasarkan golongan pelanggan dan volume pemakaian air. Jadi, cara paling akurat mengetahui tarif yang dikenakan adalah dengan mengecek tagihan resmi maupun informasi dari Perumda Air Minum Tirta Anoa Kota Kendari.

Kebutuhan air bersih menjadi bagian penting dalam aktivitas sehari-hari, baik untuk rumah tangga, pelaku usaha, maupun instansi. Memahami sistem tarif dan cara membaca tagihan air membantu pelanggan mengontrol penggunaan air sekaligus menghindari kesalahan perhitungan biaya setiap bulan.

Baca juga: Air Mati atau Pipa Bocor? Hubungi Call Center PDAM Kendari

Rincian Golongan Pelanggan dan Tarif PDAM Kendari

Perumda Air Minum Tirta Anoa Kota Kendari menerapkan tarif berdasarkan klasifikasi atau golongan pelanggan. Sistem ini bertujuan menyesuaikan tarif dengan jenis penggunaan air sehingga setiap pelanggan dikenakan biaya sesuai kategori masing-masing.

Secara umum, golongan pelanggan meliputi:

1. Pelanggan sosial, seperti rumah ibadah dan fasilitas sosial.
2. Rumah tangga.
3. Instansi pemerintah.
4. Niaga atau usaha.
5. Industri.
6. Pelanggan khusus sesuai ketentuan Perumda.

Selain golongan pelanggan, besaran tagihan juga dipengaruhi oleh volume pemakaian air selama satu bulan. Semakin besar konsumsi air, semakin besar pula biaya yang harus dibayarkan sesuai struktur tarif yang berlaku.

Apabila ingin mengetahui tarif yang dikenakan pada sambungan rumah atau tempat usaha, pelanggan disarankan mengecek informasi resmi melalui tagihan bulanan atau menghubungi Perumda Air Minum Tirta Anoa Kota Kendari.

Baca juga: Jangan Panik Saat Mati Lampu! Ini Alamat Kantor PLN dan Nomor Pengaduan di Kendari yang Wajib Disimpan

Cara Mudah Cek Tagihan Air PDAM Secara Online Lewat HP

Pelanggan kini tidak perlu datang langsung ke kantor untuk mengetahui jumlah tagihan air. Pengecekan dapat dilakukan melalui telepon genggam dengan beberapa cara berikut.

1. Melalui aplikasi pembayaran digital

Sejumlah aplikasi pembayaran menyediakan layanan pengecekan tagihan PDAM. Pelanggan cukup memilih menu PDAM, kemudian memasukkan nomor pelanggan untuk melihat nominal tagihan.

2. Melalui mobile banking atau internet banking

Bank yang bekerja sama dengan PDAM biasanya menyediakan menu pembayaran tagihan air. Setelah nomor pelanggan dimasukkan, sistem akan menampilkan rincian tagihan sebelum proses pembayaran dilakukan.

3. Menghubungi layanan pelanggan

Apabila mengalami kendala saat mengecek tagihan secara daring, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan Perumda Air Minum Tirta Anoa untuk memperoleh informasi mengenai jumlah tagihan maupun status rekening air.

Panduan Metode Pembayaran Tagihan PDAM

Pembayaran tagihan PDAM Kendari dapat dilakukan melalui berbagai kanal agar lebih praktis. Beberapa metode yang umumnya dipakai masyarakat Kota Kendari adalah loket pembayaran resmi PDAM, Bank yang bekerja sama dengan PDAM, Mobile banking, Internet banking, ATM, minimarket yang melayani pembayaran tagihan, dan dompet digital atau aplikasi pembayaran yang telah bekerja sama. Setelah pembayaran berhasil dilakukan, pelanggan sebaiknya menyimpan bukti transaksi sebagai arsip apabila sewaktu-waktu diperlukan.

Penyebab Tagihan PDAM Membengkak dan Cara Mengatasinya

Tagihan air yang meningkat tidak selalu disebabkan oleh kenaikan tarif. Hal ini biasanya disebabkan oleh pemakaian air yang memang meningkat, kebocoran pipa atau instalasi di rumah, keran yang menetes terus-menerus, penambahan penghuni rumah, penggunaan air untuk mencuci kendaraan atau menyiram tanaman lebih sering hingga gangguan pada instalasi meter air.

Apabila tagihan naik secara tidak wajar, pelanggan sebaiknya memeriksa instalasi air di rumah terlebih dahulu. Jika tidak ditemukan kebocoran, segera laporkan kepada Perumda Air Minum Tirta Anoa agar dilakukan pemeriksaan meter air.

Layanan Call Center dan Pengaduan Pelanggan PDAM Kendari

Perumda Air Minum Tirta Anoa Kota Kendari menyediakan layanan pengaduan bagi pelanggan yang mengalami gangguan distribusi air, kebocoran pipa, kesalahan tagihan, hingga permohonan pemasangan sambungan baru. Masyarakat bisa mengunjungi situs resmi PDAM Kendari di https://pdam-kendarikota.id/profil.php. 

Sebelum menyampaikan pengaduan, siapkan nomor pelanggan agar proses verifikasi dapat dilakukan lebih cepat. Jelaskan pula jenis kendala yang dialami beserta alamat lengkap lokasi sambungan air.

Informasi mengenai jam operasional, nomor layanan pelanggan, maupun kanal pengaduan terbaru dapat diperoleh melalui kantor Perumda Air Minum Tirta Anoa Kota Kendari di Jl. Mayjen S. Parman No.8, Kelurahan Bende, Kecamatan Kadia. Masyarakat juga bisa langsung menghubungi kontak PDAM melalui nomor Call Center 0812-3456-7890 (bebas pulsa) atau Whatsapp Enterprise 0812-3456-7890.